فروشگاه اینترنتی بیدورا با آدرس bidora.ir یک پلتفرم فروش کالاهای ترند و پرفروش بوده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.

استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.

فروشگاه بیدورا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین را تغییر دهد.

برای استفاده از خدمات فروشگاه، کاربران می‌توانند در سایت ثبت‌نام کنند یا به عنوان مهمان خرید کنند.

کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبت‌نام ارائه دهد. ارائه اطلاعات نادرست می‌تواند منجر به تعلیق حساب شود.

هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حساب‌های متعدد تخلف محسوب می‌شود.

کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور خود است. فروشگاه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب کاربری ندارد.

کلیه قیمت‌های درج شده در سایت به ریال بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند.

تصاویر محصولات در سایت جنبه اطلاع‌رسانی داشته و ممکن است با محصول واقعی اندکی تفاوت داشته باشند.

تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه تنها در بازه زمانی مشخص شده معتبر هستند.

فروشگاه بیدورا از درگاه پرداخت الکترونیکی امن زرین‌پال استفاده می‌کند.

پس از تکمیل پرداخت، رسید الکترونیکی به ایمیل و شماره موبایل کاربر ارسال می‌شود.

در صورتی که مبلغ از حساب کاربر کسر شده اما سفارش ثبت نشده باشد، کاربر باید با پشتیبانی تماس بگیرد.

استرداد وجه در صورت لغو سفارش، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربر واریز می‌شود.

زمان ارسال محصولات به شهرهای مختلف متفاوت بوده و در صفحه محصول قابل مشاهده است.

هزینه ارسال بر اساس وزن محصول، مسافت و روش ارسال محاسبه می‌شود.

کاربر موظف است در زمان تحویل کالا، کارت ملی یا شناسنامه معتبر همراه داشته باشد.

در صورت عدم حضور کاربر در زمان تحویل، کالا به انبار بازگردانده شده و هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر است.

مشتریان حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا می‌توانند نسبت به مرجوعی آن اقدام کنند.

کالاهایی که قابلیت مرجوعی دارند:

• کالاهای معیوب و ناقص
• کالاهایی که با مشخصات سفارش داده شده مطابقت ندارند
• کالاهایی که در بسته‌بندی آسیب دیده تحویل شده‌اند

کالاهای غیرقابل مرجوع:

• کالاهای شخصی‌سازی شده
• محصولات بهداشتی و آرایشی
• کالاهای مصرفی که بسته‌بندی آنها باز شده است
• لوازم الکترونیکی که فعال شده‌اند

مراحل مرجوعی کالا:

• تماس با پشتیبانی در ساعات اداری
• ارسال عکس از مشکل کالا
• دریافت کد مرجوعی
• بسته‌بندی و ارسال کالا
• عودت وجه پس از بررسی کارشناس

فروشگاه بیدورا دارای سیستم بازاریابی بوده و کاربران می‌توانند پس از ثبت‌نام در پنل بازاریابان، کد معرف دریافت کنند.

بازاریابان موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در تبلیغات خود هستند.

پورسانت بازاریابی پس از تکمیل فرآیند خرید و تحویل کالا به مشتری، به حساب بازاریاب واریز می‌شود.

در صورت مرجوعی کالا توسط مشتری، پورسانت مربوطه از حساب بازاریاب کسر می‌شود.

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت تخلف بازاریاب، حساب وی را مسدود کند.

فروشگاه بیدورا متعهد می‌شود اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• پردازش سفارشات
• ارسال اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش
• ارائه خدمات پشتیبانی
• ارسال پیشنهادهای ویژه (در صورت عضویت در خبرنامه)

فروشگاه از سیستم‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.

کاربران می‌توانند درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق پشتیبانی ارسال کنند.